¿Cuánto conocimiento informático consideras necesario para un departamento de control de gestión al día de hoy? ¿Actualmente, cuánto conocimiento informático necesita un controller?

R/Como los datos son la primera fuente de la información que prepara el controller, pues los sistemas informáticos son clave. Es muy importante un manejo profesional de los sistemas operacionales (ERPs, etc.), por lo menos en las partes de las cuales se utilizan datos para el Controlling. Además es muy ventajoso disponer de sistemas analíticas (sistemas de reporting, cuadros de mando, bases de datos OLAP, etc.) y tener los conocimientos para utilizarlos y mantenerlos y si posible expandirlos. Al final todo depende mucho de las tareas que desempeñe el departamento de control de gestión y de qué sistemas informáticos están en uso en la empresa. El conocimiento más importante sigue ser comprender bien el negocio.

¿Cuáles han sido los proyectos más complejos de los últimos años en tu trabajo como controller?

R/En nuestro sector el análisis de rentabilidad de clientes es bastante complejo porque influyen mucho más factores que en otros sectores.

¿En la actualidad, cuáles consideras son los temas conceptuales con más demanda?

R/Para mí en primer lugar son el Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) y Gestión de Procesos. Además los temas de Data Warehouse / Data Marts y Calidad de Datos. No sé si estos en general son las que tienen más demanda pero por mí parte sí.

¿Qué necesita un sistema informático de control de gestión para ayudar a la toma de decisiones? 

R/Primero: Información(contenido).
Segundo: Apoyo de la dirección, transparencia, rapidez y flexibilidad (en este orden).

¿Qué funciones adicionales esperas para los futuros sistemas de control de gestión? ¿Deberían ser más genéricos (estilo Business Intelligence) o mas compacto (estilo Corporate Performance Management)?

R/ Sobre las funciones adicionales puedo decir que ya hay mucha funcionalidad en las herramientas pero muchas veces no todo funciona como uno se piensa y hay que darle mucha vuelta para conseguir el resultado final. Entonces será más bien implementar mejor las funcionalidades que ya existen.
Como funcionalidad nueva me gustaría un repositorio central, transparente y fácilmente accesible (p.ej. en tablas relacionales).

En cuanto al tema de las herramientas genéricas o aplicaciones compactos:

En mi opinión habrá siempre los dos. Quizás con más cuota de las herramientas genéricas.

¿Cuánto tiempo se necesita para la implantación de un sistema informático de control de gestión?

Se suele decir que tarda de 3 a 6 meses (a veces menos). De todas maneras, después de este tiempo de implementación del núcleo, tiene sentido de modificar y ampliar el sistema continuamente (evolucionando el sistema) porque el sistema tiene que facilitar contestar preguntas y estas contestaciones suelen fomentar nuevas preguntas las cuales causan nuevos requerimientos para el sistema informático. De allí también viene de que la flexibilidad de estas sistemas es más importante que la de otros sistemas.